据人民网“领导留言板”12月10日消息，针对网民反映“门禁卡每人每月5元，哪怕一半人不交钱，这个门禁系统一年也能收750万，是乱收费”的留言，广州市天河区政府棠下街道办事处回复称，我街开展全面推进出租屋安装智能门禁系统建设工作，收费情况属于市场行为。

网民10月27日在人民网向广州天河区委书记留言称，广州市天河区棠下村，门禁卡每个人每个月5元。先算一笔账，有相关数据统计广州市天河区棠下村有25万人左右，每个人每个月5元，一个月也就是125万，一年也就是1500万，就算他有一半人不交一年也有750万。换锁，加上工作人员工资，哪怕加上税收，一年要收750万？反正我不信，大家也不信。虽然5元对于个人不多，但是不是乱收费的理由。希望重视，合理收费。

广州市天河区人民政府棠下街道办事处12月10日回复称，为加强我街出租屋和来穗人员管理，落实出租屋屋主及经营者责任，提升出租屋和来穗人员信息管理水平，压减出租屋的刑事、治安案件，提供更好的来穗人员服务，根据市、区的有关工作要求，我街开展全面推进出租屋安装智能门禁系统建设工作，智能门禁系统公司筹集社会资金协助棠下街进行智能门禁系统升级改造工程，公司在安装门禁系统之前已与物业的屋主协商并签署同意安装改造门禁协议，收取的门禁管理费主要目的为维持管理团队运作和维护门禁设备及门禁系统。门禁公司安排专人24小时待命负责维护我街辖内智能门禁，出现故障可以在1小时内到达现场处理，收费情况属于市场行为。