导读：为啥没听过美国4S店欺骗顾客？4S店：40年前骗过一次，赔钱到现在

在我们国内消费者和4s店貌似存在着不信任的矛盾，很多顾客去4s店买新车时经常会货比三家，甚至对价格以及车的质量都抱有怀疑的态度。造成这样的原因大概是随着网络的发展，经常会看到一些关于汽车有质量问题，消费前去维权的新闻。

其中广为人知的就是奔驰漏油事件，女车主购买一辆60多万的奔驰车还没开出4s店就发现发动机漏油，车主自然是不愿意的。车主要求4s店给自己换一辆新车，而销售方却只愿意按照三包服务更换发动机。女车主一看是这样的情况自然是不愿意，于是就有了著名的奔驰4s女车主坐在引擎盖上哭着维权的事件。

这一则新闻一出，立刻成为了当时最大的热门新闻，奔驰车也因此受到了很大的影响。当然这也引起了有关部门的注意，他们对涉事车辆进行检测，并对相关4s店进行严肃处理。这次维权的结果当然给广大的消费者带来了福利，当时分期购车所缴纳的金融服务费被摆上了台面。这是一项不合理的收费，当然被取缔了。

商人首先考虑的肯定是自己的利益，他会想着我卖出一辆车能赚多少钱，我一天的成本是多少等等。而很多的4s店大多数也都是这个想法，什么方式能多卖钱，肯定就会引导消费者用这种方式进行购车，还有很多的隐形消费是不能摆上台面的。当然也不能排除还是有很多的良心商家，他们的商业理念就是诚信为本。

在上个世纪70年代的美国不是多么的平静，因为一件汽车维权的事情掀起了舆论高潮。当时随着经济的发展很多家庭都有了私家车，汽车销售行业就成为了一个香饽饽。因为汽车的需求量非常的大，一些汽车专卖店就没有太好的售后服务，直到一位女车主的出现打破了这一漏洞。这位车主是一位教师，一天她的汽车出了问题，于是就去买车的地方去维修。老板就让她把车放这里，并表示会很快把车修好。但是一连好几天过去了，车主去取车发现，自己的汽车还没有维修，而工作人员都在卖车，并告诉她车辆损坏很严重，需要更换很多零件。女车主只好无奈的同意了，可是这一连几个月过去了车还是没有修好。

女车主再次来到买车的地方，要求取走自己的车去别的地方修。但是遭到了经销商的强烈阻止，并告知他无权处理这辆车。女车主也是有文化的人，自己的车自己还不能做主，于是就进行游街维权。这又是数个月的时间，在这期间她还受到了很多的威胁。直到政府重视之后，就完善了一系列的相关法律。而这位经销商也搭进去了巨额赔偿，更是表示自己未来几十年的收益都给赔进去了。

美国消费者和4s店会签订一个协议，在法律意义上极大的保证了消费者的权益，这也让很多的4s店不敢做出过分的事情，有兴趣的朋友可以搜索一下"柠檬法"，就是因为这位女车主维权而设定的。我们国家的很多4s店却不以为然。奔驰4s店女车主维权事件，就导致奔驰蒸发了十几亿的市值，你们对这件事情有什么看法呢？